Mijn Klacht:
In juni 2021 een vaatwasser gekocht en sinds 2 april functioneert hij niet meer. Reparatieverzoek ingediend via verkopende partij en een afspraak ontvangen voor 15 april! mijn gezin bestaat uit 5 personen dus de vaatwasser wordt flink gemist. Contact gezocht met klantenservice en afspraak kunnen verzetten naar donderdag 7 april tussen 16.00 en 19.00, heel blij mee op dat moment. Die donderdag komt er niemand opdagen en ook geen bericht van monteur. Dus vrijdag 8 april weer contact met whirlpool; de afspraak zou zijn geannuleerd maar ik weet van niets en heb ook geen bericht van monteur ontvangen zoals was beloofd. helaas dus een nieuwe afspraak maken en krijg nu 26 april als eerste mogelijkheid!! Weer contact met klantenservice en er wordt beloofd naar een plek eerder in de agenda te zoeken en ik wordt vrijdag 8 april of uiterlijk maandag 11 april teruggebeld. Wederom niets van whirlpool gehoord en iedere keer als ik bel krijg ik hetzelfde verhaaltje te horen; sorry sorry wij kunnen er niets aan doen. Dus door het niet nakomen van hun afspraken ben ik de dupe en zit straks weken zonder vaatwasser. Echt TOP service!?!, ik koop in de toekomst dus nooit meer een product van Whirlpool!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil op korte termijn dat mijn vaatwasser wordt gerepareerd, zit nu al 12 dagen zonder. Meer vraag ik niet!
(10)
