Mijn Klacht:
Na 3,5 jaar komt er een vliegtuiggeluid uit onze wasmachine. Hoofdlagers kapot. Wij hebben een 2 persoonshuishouden en je zou mogen verwachten dat deze machine (450 euro) toch wat langer meegaat. Na contact met Whirlpool wil men de machine uit ‘coulance’ repareren voor 175 euro. Dat bedrag is veel te hoog. Een ander voorstel was dat ik een jaar lang per jaar 25 euro zou betalen en het volgende jaar 10 euro per maand. Ik zou dan gedurende 2 jaar verzekerd zijn van garantie en goede werking. In andere woorden 425 euro bijbetalen op iets wat er gewoon moet zijn. Een werkende machine. Niet te geloven. Ik kon kiezen voor een van deze twee opties en dat was het.
Gewenste Oplossing:
Gewoon een redelijk aanbod met een kleine bijbetaling . Of een bedrag retour. Deze machine is na 3.5 jaar total loss en dan zou ik de helft van de aankoopprijs terug willen.
