Mijn Klacht:
wij hebben een wasmachine van ruim een jaar oud, deze is op 7 juni , in de garantie stuk gegaan.
De machine zou op 18 juni gemaakt worden, nu vind ik anderhalve week zonder wasmachine erg lang, maar we hadden geen keus dus prima.
Op 17 juni krijgen wij te horen dat de afspraak niet doorgaat en dat deze verzet is naar 30 juni, ook hier is niks aan te doen dus accepteer je het maar. Mail gestuurd op 17 juni met klacht, nog geen reactie op gehad.
Nu vandaag 29 juni krijg ik bericht dat de afspraak is verzet naar 13 juli.
Ik vind het onacceptabel dat er zo met klanten omgegaan wordt.
Het kost me nu al 2 verlofdagen en ben hier niks mee opgeschoten.
En al mijn was die ik hier en daar breng.
Gewenste Oplossing:
als ze uiterlijk morgen de wasmachine komen repareren, ik heb dan 3 1/2 week zonder gezeten.
(10)
