Klacht: lange wachttijd voor reparartie van een koelkast.

janneke branger op 19 februari 2021 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Status Nieuwe klacht
Datum 19 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorig jaar kochten wij een koelkast bij Oje, Delfzijl van uw merk. 18 februari zijn wij verhuisd en bij aansluiting maakte hij kortsluiting. Wij hebben dat diezelfde dag nog gemeld bij Oje, die het aan u doorgegeven heeft. Daarop kregen wij een telefoontje en een mail dat de reparateur pas 8 maart kon komen, dus na 3 weken. Dit hielt in dat wij veel bederfelijke producten moesten weggooien, sommige medicijnen (wij zijn 75 ) 2 straten verder in de koelkast moesten doen en maar heen en weer lopen. Ik vind dit geen manier van doen en het houdt in dat wij geen witgoed meer van uw merk zullen aanschaffen. Groet, J.Branger, Ten Boer

Gewenste Oplossing:

Ik zou redelijk tevreden zijn als ze morgen op de stoep staan

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.

Bericht van Whirlpool

5 jaren geleden - Beste, helaas zijn wij niet bereikbaar op klacht.nl. We willen je verzoeken om een email naar [email protected] te sturen zodat we jou zo snel mogelijk te woord kunnen staan.

Alle klachten die gemeld zijn door janneke branger
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM