Mijn Klacht:
4 weken geleden is mijn wasmachine stuk gegaan, die 5 maanden oud is. Er is een monteur geweest 16-06-2021 die kon het niet repareren dus die heeft een spoed aanvraag gedaan. Daar werd een afspraak bevestigd voor 28-06-2021. De monteur zou komen tussen 10 uur en 13 uur. Heb om 15 uur zelf maar even gebeld waar de monteur bleef. Toen kreeg ik te horen dat de monteur niet zou komen omdat het artikel voor de reparatie niet voorradig was. Jullie gaven geen bericht of telefoon om door te geven dat de afspraak verviel, waardoor er onnodig vrij genomen is van het werk. Ik vindt dit niet klant vriendelijk. En ben benieuwd hoe jullie hiermee omgaan. Afz argelo
Gewenste Oplossing:
Niets te melden
