Klacht: Koelvries combinatie al bijna 2 maanden defect

P.wildschut op 17 oktober 2022 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Whirlpool
Status Nieuwe klacht
Datum 17 oktober 2022

Een klant van Whirlpool heeft al bijna anderhalve maand problemen met zijn koelvriescombinatie, die defect is. Na meerdere afspraken met monteurs, waarbij onderdelen zijn vervangen, is het probleem nog steeds niet opgelost. De klant is gefrustreerd door de lange wachttijden en het verlies van voedsel, en overweegt nooit meer een Whirlpool-product aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Beste mensen, ik zit al bijna 1,5 maand te wachten op de reparatie van mijn koelkast, in september de klacht gemeld, dat de koelkast niet werkt er werd mij verteld zet hem uit 1 dag dan doet hij het wel weer, maar niet dus.daarna ongeveer 3 weken later is de monteur geweest die een klep vervangen heeft, werkte nog niet toen vorige week had ik een afspraak weer niemand geweest vandaag had ik weer eenafspraak weer niemand en nu komen ze pas de 31e oktober, ik sta op ontploffen, iedere keer vrij nemen en dan weer niks, nooit meer een whirlpool koelkast, ech verschrikkelijk, en de etens waren bederven ook

Gewenste Oplossing:

Zo gauw mogelijk de reparatie of een nieuwe zoals beloofd toen ik de verzekering afsloot..een koelkast is toch een apparaat wat he iedere dag nodig hebt
Het kan toch niet zo zijn dat ze maar 1 monteur hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door P.wildschut
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM