Klacht over Whirlpool: Koelkast defect na 3 ja…

Mijn Klacht:

September 2022 een koelkast gekocht, er zit 2 jaar garantie op. Nu hadden we gratis kunnen aanmelden voor 5 jaar garantie maar dit gaat niet automatisch. De oplossing zou zijn om een monteur te laten komen maar als deze het probleem niet kan oplossen kost het ons sowieso 120 euro voorrijkosten. Anders sowieso 219 euro voor reparatie als hij dan klaar is maar dan hebben we op reparatie maar 3 maand garantie. Wat een slechte service.

Gewenste Oplossing:

Met een vervangende koelkast

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Whirlpool in behandeling genomen

Whirlpool

Heeft op 05 augustus 2025 om 10:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Joke. Het spijt me te lezen dat je problemen met één van onze apparaten ervaart. Er kunnen verschillende oorzaken aan ten grondslag liggen, zowel binnen als buiten het apparaat. Wij kunnen jouw specifieke klacht niet beoordelen; een monteur aan huis kan dit wel. Whirlpool hanteert marktconforme garantievoorwaarden en servicetarieven. Deze worden vermeld bij het product en/of op onze website. Bij het product wordt ook informatie geleverd over de gratis verlengde garantie na registratie. Onze telefonische klantenservice staat dagelijks voor je klaar om een afspraak aan huis te plannen. ^Joep

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Whirlpool een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jokiedokie

Heeft op 05 augustus 2025 om 10:42 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Eén klantenservice en monteur service waarbij sowieso voorrijkosten betaald moeten worden van 120 euro ongeacht of er een reparatie gemaakt kan worden vind ik heel hoog op een koelkast van 3 jaar oud. Vervolgens bij reparatie maar 3 maanden garantie op de reparatie is ook geen oplossing waarbij je nog weer de helft van een nieuwe koelkast aan kosten moet investeren. Ik heb nu gekozen voor een A keuze merk . Enige compensatie is wel wenselijk gezien er totaal geen service verleend is

Klacht: Koelkast defect na 3 jaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Whirlpool

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines