Mijn Klacht:
Koelkast 2,4 jaar geleden kocht.
En gister deed ik de deur open en viel de bak waar je flessen in kan staan zonder pardon eraf.
Gevolg bak kapot en de twee witte steun punten afgebroken in de deur.
Melding whirlpool , sorry mevrouw garantie voorbij.
Verteld dat je als consument een bepaalde levensduur mag verwachten en dat dit niet hoort bij een niet te oude koelkast.
En dat is zelfs in de wet geregeld voor consumenten.
Ja dat klopt krijg je dan te horen en bel de verkoper maar.
Die verwijst naar whirlpool en dat je dan zowiezo 106,- kwijt ben aan voorrijkosten.
Kortom als consument mag je je portemonnee trekken maar service mag en kan je niet verwachten
Gewenste Oplossing:
Vervanging binnen kant deur.
Wel of geen garantie dit is gewoon een fabrieksfout.
Voorrijkosten absoluut niet in rekening brengen.
Deur kosten is bespreekbaar
