Klacht: Klantenservice abominamel

boze klant den haag op 05 februari 2013 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Whirlpool
Status Nieuwe klacht
Datum 5 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vorig jaar december nieuwe keuken laten installeren met whirlpool apparatuur. Van de 5 apparaten zijn er voor 3 apparaten al mensen langsgeweest om na te kijken.Afzuigkap binnen 2 maanden nieuwe motor…..3 afspraken want verkeerrde motor besteld….3 keer vrij nemen van werk…afwasmachine werd niet warm….opnieuw ingesteld nu beter…kookplaat na een jaar niet meer aan te krijgen…hele vriendelijke monteur(met begrip dat ik na de 5e keer vrijnemen er wel genoeg van had) kon helaas het onderdeel wat kapot was niet vervangen want had hij niet bij zich….bied aan om in eigen tijd op een morgen terug te komen (2 dagen eerder dan computer aangaf) dus dag ervoor bellen en dan krijg je de klanrtenservice aan de lijn.WAT EEN ONGELOVELIJKE TYPMIEP…. was niet mogelijkk afspraak stond op vrijdag kon nooit woensdag zijn….ondanks aandringen om monteur te bellen om te kijken of het onderdeel binnenwas heb ik 4 keer mogen horen dat de afspraak op vrijdag was en anders zou zij mij wel bellen. IK hoop dat deze mevrouw dezelfde avond in haar warme zelf gekookte eten gestikt is. Zit nu al week zondwer kookplaat en koop NOOIT meer whirlpool

Gewenste Oplossing:

snelle service en klantenservice die helpt ipv standaard tekst opleest

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM