Mijn Klacht:
Dec 2014 hebben wij whirlpool gebeld.
Onze inbouw oven is kapot.
De ruit is gesprongen.
We hebben toen een afspraak gemaakt dat de oven GEMAAKT zou worden.
Typenummer en alles was genoteerd bij whirlpool.
Toen de meneer van de oven kwam heeft hij alleen even gekeken en wat genoteerd.
Daarna vertrok hij met de mededeling dat de onderdelen besteld moesten worden. Sorry hoor, maar ze wisten wat er aan de hand was, dan hadden ze dat bij zicht kunnen hebben neem ik aan.
Daarna ging er een tijdje overheen en hoorden we niks.
Mijn man heeft gebeld met de vraag wanneer ze komen voor de oven.
De bestelling was er nog niet. Daarna kregen wij een mail dat de onderdelen week 6 a 7 binnen komen.
Nu zitten we bijna in week 8 en hebben we nog niks gehoord.
Wij hebben ons huis te koop staan en hebben al 2 keer kijkers gehad.
Onze keuken toont echt niet met een oven zonder deur ervoor!
Wij vinden de service echt niet goed!
Gewenste Oplossing:
Wij willen graag dat de oven heel snel word gemaakt!
Ook ivm ons huis wat te koop staat en het open huis wat er aan zit te komen.
Op zijn minst verwachten wij wel een tegemoetkoming in de kosten.
(10)
