Mijn Klacht:
We hebben een oven waar nog fabriek garantie op zit, van de oven sluit de deur niet goed waardoor de keukenkastjes zijn beschadigd.
Whirlpool is hiervoor geweest echter heeft tijdens het eerste bezoek gemeld dat een deurrubber moest worden vervangen.
Het rubber is opgestuurd echter heeft niks geholpen.
Whirlpool is hierna terug geweest en alsnog besloten dat de gehele deur moest worden vervangen.
Helaas heeft Whirlpool hierdoor wel twee keer voorrijkosten in rekening gebracht terwijl het één en dezelfde storing was.
Tijdens het maken van de nieuwe afspraak was aangegeven dat er garantie zat op de eerste reparatie en dat er geen voorrijkosten in rekening zou worden gebracht, helaas is dit dus wel gebeurt.
Gewenste Oplossing:
Extra voorrijkosten terugbetalen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
