Mijn Klacht:
In november heb ik een afspraak gemaakt voor reparatie van mijn vaatwasser. deze ging niet door, door ziekte van de monteur. dat kan gebeuren, maar de annulering kwam per mail, niet telefonisch, niet netjes.
Nieuwe afspraak kon pas twee maanden later. Er moest een onderdeel besteld worden, deze is al binnen, maar er wordt geen nieuwe afspraak ingepland. Heb daar een paar keer over gebeld, men kan mij niet doorverbinden met de planning ( ging in november wel). zij hebben mij wel een reparatiegarantie aangesmeerd, gebakken lucht wordt verkocht.
Heb daar een paar keer over gebeld en een contactformulier ingevuld, geen reactie. Onbeschoft is hier het juiste woord voor.
Gewenste Oplossing:
Ben pas tevreden als het apparaat gerepareerd is en de reparatiegarantie van een half jaar pas ingaat op het moment van reparatie en niet al een paar maanden eerder.
(10)
