Mijn Klacht:
onze droger en koelvries combi waren stuk,monteur is geweest,allebei net 5 jaar oud,en je gelooft het niet,allebei niet meer te maken,ik ben zo ontzettend boos.
Gewenste Oplossing:
dat het gereregeld wordt
Klacht: droger en koelvries combi stuk
Ria van vugt op 03 april 2023 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Whirlpool is zeer ontevreden omdat zowel de droger als de koel-vriescombinatie, beide slechts vijf jaar oud, defect zijn en niet meer gerepareerd kunnen worden. De klant heeft een monteur laten komen, maar is teleurgesteld over de uitkomst en voelt zich gefrustreerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.
Bericht van Whirlpool
2 jaren geleden - Beste Ria. Uit onze correspondentie begrijpen we dat je een externe monteur hebt gecontacteerd voor de reparatie. Wij kunnen enkel een oordeel vormen op basis van de diagnose door onze eigen monteurs, die kennis van onze apparaten hebben, en de beschikking over originele onderdelen ter vervanging. Als je contact opneemt met onze klantenservice dan laten wij graag een Whirlpool-monteur aan huis komen. ^Joep
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
