Klacht: Droger al 6 maanden kapot Wirlpool laat ons in de kou staan.

dirkbruinsma op 08 januari 2016 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Whirlpool
Status Nieuwe klacht
Datum 8 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Half augustus ging mijn droger kapot, dit was nog binnen de garantie termijn.
Inmiddels 3 bezoeken verder van monteur en vele telefoongesprekken van mijn kant is echter nog steeds geen oplossing geboden door Wirlpool.
Het herhaaldelijk niet nakomen van gemaakte afspraken getuigd van weinig respect naar de klant.
Inmiddels heb ik zelfs een advocaat in moeten schakelen om mijn gelijk te krijgen.
Klant tevredenheid staat duidelijk niet hoog in het vaandel bij Wirlpool !

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe droger van soortgelijke kwaliteit of geld terug en
tegemoetkoming van gemaakte kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Het is nog steeds erg stil vanuit het Whirlpool kamp, volgende stap in gezet; het inschakelen van de geschillencommisie. Al die moeite voor een droger die kapot gegaan is binnen de garantietermijn....

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM