Mijn Klacht:
Na het aanschaffen van een Whirlpool Jet Chef Premium (Magnetron-oven) hebben wij nu vijf keer een defect aan onze oven gehad. Iedere keer moest er weer een monteur komen om de oven te reparareren. We waren er al aardig klaar mee en na een verzoek om de oven om te ruilen, moest er tóch nog een monteur komen om het defect vast te stellen. Vervolgens toch gerepareerd en nu wéér kapot. Inmiddels wil Whirlpool (godzijdank) de oven komen omruilen, maar helaas kan dit pas over twee weken omdat zij deze niet op voorraad hebben. Geen excuses helemaal niets. Enkel een procedure die de telefoniste volgt. Slechte service. Laatste keer dat ik bij Whirlpool iets gekocht hebt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer zij met een passende oplossing komen voor de defecte oven. Vijf reparaties voor 1 apparaat in nog geen half jaar is niet normaal! Ik verwacht een snelle afhandeling en een tijdelijke oplossing. En niet weer twee weken zonder oven zitten.
