Mijn Klacht:
Afgelopen weekend (27/11) raakte onze koelkast (van 6 maanden oud!) defect.
Dat kan uiteraard gebeuren en is erg vervelend.
Maandagochtend direct servicecenter gebeld en kreeg te horen dat de monteur op 21/12 kan komen. Maar ik moest niet schrikken, want voor dit soort storingen hebben ze een spoedprocedure.
Vandaag maar weer gebeld en ik kreeg te horen dat we wel een week (!) eerder kunnen komen
Oftewel 2,5 week zonder koelkast…
En ook geen oplossing bieden mbt een vervangend toestel of dergelijke.
ABSURD!
Gewenste Oplossing:
Per direct een monteur! of een tijdelijke vervangend toestel
