Mijn Klacht:
Op 28 november 2013 heb ik een ladendiepvries gekocht bij Whirlpool, 2 weken geleden begon het rode lampje te branden, aangezien ik geen gebruiksaanwijzing bij de diepvries geleverd heb gekregen heb ik 1 december een handleiding bij Whirlpool aangevraagd die ik een dag later heb ontvangen, in de handleiding staat als het rode lampje brand dan is de deur niet goed gesloten verder niets wat het kan zijn waardoor het rode lampje brand. Afgelopen weekend waren we weg en gisteren ontdekte ik dat alles was ontdooid in de diepvries, het rode lampje brandde niet meer maar hij gebruikte wel stroom. Ik heb contact opgenomen met Whirlpool en had gedacht dat 8 dagen na garantie nog mogelijkheden zou geven het is toch namelijk niet zo dat je een vriezer koopt die maar 2 jaar meegaat. Ik vind het een zeer slechte zaak dat de vriezer net na de garantie periode stuk gaat, zegt genoeg over de kwaliteit maar vind het ook een slechte zaak dat Whirlpool dan niet zo coulant is om het op een goede manier af te handelen, mijn advies koop nooit iets van Whirlpool.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze zo coulant zijn en zeggen het is zo kort na de garantie periode dat ze het nog mee nemen als zijnde garantie. Tenslotte heb ik ook de schade van alles wat is ontdooid.
