Mijn Klacht:
Op 20 februari 2021 heb ik bij een wasmachine en droger gekocht van het merk Whirlpool. Ik vertrouwde hun services erop dat dit goede werkzame apparaten zouden zijn. Helaas niets is minder waar! Tot mijn grote teleurstelling en frustratie is wéér mijn droger kapot gegaan, nu voor de 3e keer. Mijn wasmachine is al 2 keer kapot gegaan en mijn droger nu voor de 3e keer, en dat binnen 4 jaar?
1e keer droger kapot: 17-05-23
2e keer droger kapot: 19-09-23
3e keer droger kapot: 06-12-24
Ik krijg alleen maar te horen dat het buiten mijn garantie valt en het mij dus voor de 3e keer zeker boven de €220,- kost.. Een apparaat voor de 3e keer kapot binnen 4 jaar? Dat lijkt mij geen goed product.
Ik ben een vrouw alleen, zonder gezin, man of kind, dus ik was en zeker droog niet elke dag.
De kosten om het telkens te laten maken komen nu al boven de €1000,- uit. Whirlpool komt mij totaal niet tegemoet. Ik had voor dit bedrag allang een nieuw apparaat kunnen kopen.
Mijn geduld is nu echt op! Ik ben oprecht heel erg teleurgesteld met deze spullen, en zal ook nooit meer iets bij Whirlpool aanschaffen.
Klantenservices neemt mijn klacht totaal niet serieus, en gooien het maar op dat het buiten mijn garantie valt en het dus weer boven de €220,- zal kosten.
Gewenste Oplossing:
Whirlpool mijn droger kosteloos komt maken.
