Mijn Klacht:
Onze vaatwasser was kapot. Het werd ons al snel duidelijk door het nazien op google wat er aan de hand was. Gebeld voor een monteur en aangegeven welk onderdeel er ws stuk was en of hij dit dan direct mee kon nemen. Monteur kon pas na 4 weken komen want er zijn te weinig monteurs op het moment. Na 4 weken komt de monteur, en inderdaad het verwachte onderdeel was stuk en moest vervangen, maar die had hij net niet bij zich. Na 4 weken werd er een afspraak gemaakt die werd gecanceld wegens ziekte. De monteur komt nu over 12 weken! Hopen we iig, en hopen dat hij het juiste onderdeel dan wel heeft. Ik vind het gewoon niet kunnen, 12 weken laten ze je wachten en het interesseert ze ook totaal niet.
Gewenste Oplossing:
Versnel de afspraak en durf helemaal niet meer aan te komen met voorrij- of maakkosten (onderdeel zit nog in de garantie)
