Klacht: whatsapp leest kennelijk op een manier mee en beschermt scammers

redguy op 18 september 2024 over Whatsapp in de categorie Apps (mobiele applicaties)

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Whatsapp
Status Nieuwe klacht
Datum 18 september 2024

Een gebruiker van WhatsApp heeft ervaren dat het platform niet adequaat reageert op meldingen van scams, zoals een groep die zich voordoet als een Nederlands instituut van Binance. Ondanks pogingen om andere gebruikers te waarschuwen en de groepen te rapporteren, voelt de klager zich geblokkeerd en niet gehoord, terwijl de scammers doorgaan met hun activiteiten.

Mijn Klacht:

ik kreeg snachts een bericht een grote community met 3 groepen had mij toegevoegd een A40 nederlands instituut van binance duidelijk een scam ik heb dit gemeld aan de fraude helpdesk (maar geen reactie) in het verleden raporteerde ik de groepen gewoon en hoopte ik dat het aangepakt zal worden maar dat is tot op heden niet gebeurt ik had geen rechten om te reageren en wilde de mensen waarschuwen en uitleggen hoe ze ongewenst toevoegen van groepen kunnen uitschakelen na 20 mensen was ik de spammer en werk wel gelijk geblokkeert en weer gaan de scammers door met slachtoffers maken
dit is het bericht die ik heb verzonden
hallo mijn naam is … (persoonlijke info) ik werk als icter dit bericht stuur ik naar iedereen die in de A40 nederlands instituut van binance zitten PAS OP HET ZIJN ….. (ik mag dit woord niet gebrruiken)!!!!! trap hier NIET in!!!!!!!!!!!!! jij bent als gebruiker toegevoegd zonder toestemming dit kun je uitschakelen en heel simpel
ga in het hoofdscherm van whatsapp naar de 3 puntjes-instellingen-privacy-groepen en dan mijn contacten
als je dit hebt gedaan kun je nooit meer zomaar toegevoegd worden door deze ….. (ik mag dit woord niet gebrruiken)

Gewenste Oplossing:

ik wil gedeblokeert worden en whatsap moet de mensen beter beschermen of niet meelezen het mooiste zal zijn als ze standaard groeps toevoeging op alleen contacten zetten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Whatsapp
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whatsapp

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whatsapp nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door redguy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM