Mijn Klacht:
De afgelopen maand is tot 2 keer mijn account geblokkeerd. De eerste keer wegens spam, de tweede keer zonder reden. Na een dag was de blokkering weer opgeheven met excuses van Whatsapp. Op mijn vraag wat de reden was krijg ik alleen het standaard antwoord (binnen 10 seconden) dat mijn account is gecontroleerd en er geen problemen zijn. Ook is sinds die eerste blokkade het synchroniseren op mijn andere apparaten een ramp. Kan enkele minuten duren maar het duurt al dagen. Ook op die vraag kreeg ik binnen 10 seconden het standaard antwoord.
Vandaag is voor de derde keer mijn account zonder reden geblokkeerd.
Het feit dat ze met een standaard antwoord reageren op mijn klacht geeft de arrogantie van het bedrijf aan.
Gewenste Oplossing:
Duidelijke uitleg wat de reden van de blokkade was en waarom het synchroniseren op mijn andere apparaten (PC, tablet) niet lukt
(10)
