Mijn Klacht:
Mijn contacten verdwijnen uit mijn contacten en wats app lijst zonder dat ik ze wis. Ik heb alle contacten op zichtbaar staan.
Gewenste Oplossing:
Als ik al mijn contacten kan houden.
Klacht: Problemen met contactenlijst
user-1255159 op 15 februari 2016 over Whatsapp in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, Inmiddels is er contact geweest met onze klantenservice. We gaan er van uit dat hiermee uw klacht is verholpen. Met vriendelijke groet,
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Whatsapp in behandeling genomen
Bericht van Acer
10 jaren geleden - Geachte klant, Hierbij bevestigen we de ontvangst van uw klacht. Er zal zo spoedig mogelijk contact met u worden gezocht, om zo te kijken wat we voor u kunnen doen. Met vriendelijke groet, Acer Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Whatsapp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2016 om 10:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer,
Inmiddels is er contact geweest met onze klantenservice. We gaan er van uit dat hiermee uw klacht is verholpen.
Met vriendelijke groet,
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
