Mijn Klacht:
Sinds december 2017 heb ik al bij whatsapp aangegeven dat ik geen video’s meer kan versturen. Tot eind 2017 lukte dit nog wel.
Vraag en klacht heb ik bij whatsapp via de app verstuurd.
Ik krijg alleen maar een geautomatiseerde standaard flutreactie van: kijk naar FAQ of uw probleem hiermee opgelost wordt en open dit en dat en zus en zo om contact op te nemen met whatsapp!
Duh, ik heb al contact opgenomen en naar aanleiding daarvan krijg ik dus dit bericht, om doodleuk weer contact op te nemen met dezelfde klacht, zodat zij de logbestanden ontvangen. Ja, wat een dombo’s, dat hebben ze bij het eerste contactmailtje al ontvangen….dus ga daar verdikkeme gewoon mee aan de slag, zou ik zeggen i.p.v. mij steeds bezig proberen te houden.
Whatsapp blijft maar om de hete brij heen draaien met alleen maar standaard reacties en komt nooit met gerichte oplossingen waarbij ze naar de situatie van de gebruiker kijken. Werken daar überhaupt wel mensen, of zijn het alleen maar machines
Mijn laatste zoveelste bericht hierover heb ik verstuurd op 6 april en dan krijg ik op 12 april een mail met het verzoek om mijn bericht nogmaals te versturen, omdat het niet goed vertaald zou zijn en of ik s.v.p. in een andere taal dan Nederlands nogmaals het bericht wil verzenden.
De support afdeling van whatsapp kan te pot op, want supporten doen ze zeker niet!
Gewenste Oplossing:
Als ik weer video's kan versturen via whatsapp en duidelijkheid over waarom ik dit sinds kort niet meer kan.
(10)
