Klacht: Geblokkeerde contacten zijn niet echt geblokkeerd.

CheesybisquitFTW op 27 januari 2017 over Whatsapp in de categorie Apps (mobiele applicaties)

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Whatsapp
Status Nieuwe klacht
Datum 27 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Iedereen heeft weleens last van een gekke ex-vriendin, een leerling bij je wiskunde les die vertikt je met rust te laten of een boze buur die maar niet wil settelen voor een oplossing. Vaak is het dan heel gemakkelijk geregeld, 3 keer je scherm aanraken en deze persoon kan je (in iedere geval op whatsapp) niet meer bereiken…. nou niet helemaal.
Het is namelijk mogelijk om een persoon die jouw nummer geblokkeerd heeft in een groepschat te doen met alle andere 42 contacten die je kon opbrengen deze persoon lastig te vallen. Je krijgt hier meldingen van, je kunt het lezen en voor mensen met een telefoon met kuren is het heel vervelend dat elke keer als je de groepsapp wilt wegdrukken je telefoon vastloopt door de hoeveelheid berichten die er binnenkomen. Je kunt vervolgende de groepschat wel rapporteren en blokkeren, maar de belager kan gewoon weer een NIEUWE chat aanmaken en het opnieuw proberen.

Gewenste Oplossing:

Als deze bug opgelost is, geblokkeerd is ook ECHT geblokkeerd. Er zou dus een melding moeten komen bij de beheerder "Dit contact kan niet deelnemen aan deze groepschat omdat een of meerdere deelnemer(s) in zijn/haar geblokkeerde contacten staat." en de toevoeging ongedaan gemaakt wordt.
Dit zou ervoor zorgen dat stalking in massa onder gebruikers echt veel minder snel voorkomt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM