Mijn Klacht:
Op 28 december 2021 kreeg ik een bericht via whatsapp, van mijn dochter, die in Australië woont, om twee overschrijvingen te doen in haar naam. Haar telefoon was in het water gevallen zei ze, en ze kon haar rekeningen niet zien. Daar ik volmacht heb over haar rekeningen heb ik dat gedaan. Dit was niet voor het eerst dat ze dit vroeg. Maar ik was vooral misleid doordat haar naam bovenaan het bericht stond en ook door haar bewoordingen en fraseringen. Dus ben ik overtuigd dat er iemand ingebroken heeft in mijn of haar wathsapp account. Daarom leg ik klacht neer tegen whatsapp. Whatsapp beweert heel veilig te zijn, maar is dat duidelijk niet.
Gewenste Oplossing:
Mijn bank weigert het geld terug te geven. Maar whatsapp kan er misschien iets aan doen en eventueel een schadevergoeding betalen. Alles samen zijn mijn dochter en ik 6000 euro kwijt.
mvg
m. van de cappelle
