Mijn Klacht:
Een winkelier van Apple heeft gisteren geprobeerd om van Android naar IPhone pro max 15 overzetten. Maar die code doet raar. Twee dagen pas terugkomen, zegt dit code. Vanmorgen ben ik bij de winkel Apple geweest. Hij geeft een code ingetoetst. Overzetten liep wel, maar na 40 procent niet meer. Elke keren probeer opnieuw. Ik kan nu niet vanuit oude mobiel whatsappen. Want die code zegt over 3 uur terug komen via mijn oude mobiel. Ik wil mijn berichten en profielfoto’s niet kwijt. Het is erg dierbaar voor mij. Het is wel erg belangrijk voor mij! Die code stuurt geen sms. Ook doet een code raar. Ik heb Whatsapp echt dringend nodig, ivm familieomstandigheden.
Gewenste Oplossing:
makkelijk overzetten met hele berichten en profielfoto's. En graag email adres van whatsapp. Wel handig voor mij. Die berichten van mijn whatsapp zijn erg belangrijk, Het is erg dierbaar voor mij. Ik wil berichten niet kwijt. Code moet normaal sms sturen. IK heb whatsapp echt dringend nodig. IK heb twee keer klacht gestuurd via whatsapp. Maar het is feedback. Dat kan toch niet!
Het moet opgelost worden met whatsapp: hele berichten moeten blijven. En ook die code moet goed werken. Niet over drie of twee uren terugkomen. Het is erg irritant
(10)
