Klachtenbrief voor Whatsapp

Onderwerp: Juridische klacht - Deletion van Whatsapp-account wordt niet gemeld aan mijn oude contacten

Bedrijfsadres:
WhatsApp Inc.
1 Hacker Way,
Menlo Park, California 94025,
Verenigde Staten van Amerika

Datum: [Huidige Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij dient ondergetekende een juridische klacht in met betrekking tot mijn Whatsapp-account, dat niet langer actief is sinds eind februari 2025. Ondanks dit, toont Whatsapp mijn account nog steeds als actief voor mijn vroegere contacten. Hierdoor mis ik verschillende berichten aangezien de zenders niet weten dat ik hun berichten niet kan ontvangen.

Volgens de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) en de latere Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), hebben klanten het volste recht hun persoonsgegevens te verwijderen of te wijzigen. Het is de verantwoordelijkheid van het bedrijf om deze wijzigingen correct en transparant door te voeren. Artikel 17 van AVG stelt dat de betrokkene het recht heeft om vergeten te worden en stelt expliciet dat deze gegevens verwijderd moeten worden zonder onnodige vertraging.

Door mijn accountstatus niet correct weer te geven aan mijn contacten, schendt Whatsapp het bovenvermelde artikel en hindert mij in mijn recht om vergeten te worden. Dit brengt me in een lastige positie en ik mis belangrijke en persoonlijke berichten van mijn contacten.

Ik verzoek u daarom dringend om mijn accountstatus correct weer te geven aan al mijn contacten. Daarnaast zou ik graag zien dat u stappen onderneemt om te garanderen dat dergelijke fouten in de toekomst niet meer voorkomen.

Graag ontvang ik uw reactie binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief, waarbij ik erop vertrouw dat u deze kwestie met de benodigde urgentie en professionaliteit behandelt.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Stad, Postcode]
[Uw E-mailadres]