Mijn Klacht:

Hallo,

Al 50 jaar ellende met West Point beheer. Achterstallig onderhoud is het grootste probleem, Gevolgd door het niet reageren, het niet nakomen van afspraken, het in negeren van contactverzoeken. Het enige zijn rechtzaken. Het voelt alsof Westpoint Beheer blijft pesten totdat je het opgeeft van ellende.
Onbegrijpelijk hoe ze het voor elkaar krijgen om op deze site niet bekend te zijn, terwijl hier wel al vele andere klachten geplaatst zijn.

Dan de concrete klacht: Sinds vorige week lekt het in huis. Tijdens de storm van vorige week is er een waterval ontstaan boven het bed in de slaapkamer. Niet te gebruiken dus. Mailen en telefoneren heeft geen effect. Als je belt krijg je letterlijk de melding dat ingesproken berichten niet worden afgeluisterd. Ik heb onderhand meer dan 10 keer naar ze gebeld, maar ze nemen nooit op. En met nooit bedoel ik dat ik in de afgelopen 2 jaar 1 keer heb meegemaakt dat de telefoon opgenomen is!!!! Waarom heb je dan een telefoon als je hem nooit opneemt?? En ik heb onderhand meer dan 100 keer naar ze gebeld.

Dit is een groot, urgent en accuut probleem, wat volgens de wet snel opgelost moet worden. Tot nu toe is er geen actie geweest van WestPont. Geen enkele reactie zelfs.

Los dit probleem op aub!!

Gewenste Oplossing:

Als het dak gerepareerd is en er dus geen lekkage meer is. Bovendien mag de schade door WestPoint vergoed worden. Dit om mee te starten.

Vervolgens is het niet meer dan logisch dat Westpoint Beheer hun gedrag met de telefoon opnemen verandert. Ik verwacht als ik contact zoek met een beheerder dat deze op een normale manier bereikbaar is. Gewoon benoemen dat je maar een mailtje moet sturen, waarop niet gereageerd wordt is niet acceptabel. Je hebt een zorgplicht als huisbaas.