Terug

Klacht: Moeite met retourneren

Dianne Bruno op 26 november 2023 over Westfalia in de categorie Gereedschap & Machines, Internetshops - Gereedschap

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Westfalia
Categorie Gereedschap & Machines
Status Open
Datum 26 november 2023

Een klant heeft vijf weken geleden een bestelling geplaatst bij Westfalia, die snel werd geleverd, maar niet aan de verwachtingen voldeed. Na meerdere pogingen om te retourneren via e-mail en telefoon, zonder enige reactie van het bedrijf, ervaart de klant frustratie door een verbroken verbinding tijdens het bellen.

Mijn Klacht:

5 weken geleden bestelling gedaan. Goed en snel bezorgd. Helaas toch niet wat we zochten. Meerdere mailtjes gestuurd zonder antwoord, gebeld en te horen gekregen dat er mail storing was. Intussen 4 weken en 10 mails verder zonder reactie. Als we nu bellen wordt de verbinding verbroken. En nu?

Gewenste Oplossing:

Ik wil een retourformulier, het product retourneren en mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Westfalia

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Westfalia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dianne Bruno
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Westfalia

Alle klachten over Westfalia →

Vergelijkbare klachten in Gereedschap & Machines

Alle klachten in Gereedschap & Machines →
Meld uw Klacht over Westfalia
Zo werkt het