Terug

Klacht: WD Elements

Geerit1962 op 09 oktober 2017 over Western Digital in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Western Digital
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 9 oktober 2017

Een klant van Western Digital heeft een klacht ingediend over een externe schijf die na één jaar defect raakte. Ondanks het volgen van de aanbevolen stappen om het probleem op te lossen, kreeg de klant te horen dat de schijf buiten de garantie viel en er geen vervanging mogelijk was.

Mijn Klacht:

Mijn externe schijf was al na 1 jaar kapot maar het antwoord van Western Digital was :
WD Case (100317-12363250) – [ref:_00DU00Jpn7._5000PdBVlZ:ref] Dear GER LAKERVELD,

I really appreciate you taking the time to share your perspective. If you have performed all the troubleshooting steps and followed all the related article in order to resolve the issue, we will consider that the drive is no longer functional. I would like to inform you that as per the serial number, the drive is out of warranty and we wont be able to provide you replacement.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe externe harde schijf (1TB)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Western Digital

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Western Digital nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Western Digital

Alle klachten over Western Digital →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Western Digital
Zo werkt het