Geboden Oplossing:

Geachte Mevr. Shadi Peirovi,

In de eerste instantie we hebben u mail gehad met de klacht over de olie lamp die u had bij ons gekocht.

Wij hebben u e-mail gelezen en erg geschrokken over hoe u ons benaderd, als mensen en dat gebeurd niet vaak bij ons niet tevreden zouden zijn wij altijd bereid voor een oplossing maar als u eerste woorden naar ons meteen begint met oplichters bende en ik weet jullie te vinden dreiging naar ons thuis adres als mensen ons op deze wijzen benaderen zijn wij er al klaar mee het gaat ons niet om die paar tientjes maar u wil onder bedreiging een oplossing en daar passen wij voor.
Heel ondankbaar, onaardig, erg boosheid en heel onbeleefde manier geschreven naar onze e-mail.

We hebben u naam gecontroleerd en ja hoor u heeft in ons systeem en dit is de 2e keer dat u een olielamp bij ons bestelden en tot onze verbazing kregen we precies de zelfde dreigementen toen van u.
Dus als u toen al niet tevreden was waarom bestel dan nog een keer bij ons??

U wilt geen oplossing maar ons expres zwart maken maar ondanks dat stond vooral bij uw e-mail / berichten veel dreigen tegen ons adres en onveilige manier plus u heeft ons vals beschuldigd dat een doe alleen voor ons zwart maken en zeer slechte beoordelen zonder bewijzen over onze zaak en een persoonlijk; dit is ook strafbare feit plus u heeft veel berichten verzonden om ons te aanvallen en dreigen; dat ook tegen de privacywet.

Helaas met deze manier valt het niet bij ons u te behandelen. Over de olielamp waarschijnlijk dat u heeft geen verstand van het product; omdat vooral de olie lamp(kap) gemaakt voor de lampenkap kan uithalen of los maken om andere lampenkap te wisselen het is standaard daarom de lampenkap kan niet strak of zit vast bij het materiaal.

Ieder geval als u ons op een normale manier/ opmerking (geen onbeschoft of dreigen ) dan kunnen wij onze klanten een goede oplossing vinden.

Met vriendelijke groet,

Westenhof