Klacht: westtabak

hennie61 op 04 augustus 2012 over West Sigaretten in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 4 augustus 2012

Een klant van West Sigaretten ervaart herhaaldelijk problemen met de kwaliteit van de sigaretten in de nieuwe bus, die droog zijn en stukken en stokjes bevatten. Dit resulteert in een tekort van ongeveer 20 sigaretten per bus van 170 sigaretten, wat de klant teleurstelt en doet overwegen om over te stappen naar een ander merk. Ondanks de prijs van 13,50 euro per bus hoopt de klant de kwaliteit van West sigaretten te behouden.

Mijn Klacht:

Hallo,
Daar ik al jaren west rook,en wil het graag blijven doen,maar als ik een nieuwe bus van 13.50 euro koop,dan is hij droog,en er zitten stukken bladderen erin met stokjes,daar ik dan minstens als ik alles van een bus bewaar,zekers 20 sigaretten tekort uit de bus haal van 170 sigaretten,dus dat is 20 minder dan ik geent ben,van west.heb dit steeds vaker,ben mij aan het bedenken om over testappen naar een ander merk,hoop dat ik dan wel waar voor mijn geld krijg,want is al duur genoeg vind ik zo.maar wil graag west blijven roken,

Gewenste Oplossing:

Ja nwt welke oplossing zou U mij van dienst kunnen,hoop dat ik niet iets vraag wat de wereld doet onder gaan,en wil als U het niet geloof ook alles bewaren en U retour sturen.
Ha graag dan een vergoeding in de vorm van een nieuwe bus west shag,en dan maar hopen dat daar ook niet de halve plantdelen erin zitten.want wil graag west blijven roken,dus het is aan U wat U bedebkt voor een tegenmoet koming.

vriendelijke groet.

H.Coort

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM