rutopia op 01 juni 2012 over West Sigaretten in de categorie Sigaretten
Een klant van West Sigaretten uit zijn onvrede over de kwaliteit van de West shag 60 gram. Hij constateert dat er steeds meer takjes, grote bladeren en gruis in de shag zitten, waardoor hij veel moet weggooien. Daarnaast merkt hij op dat het product sinds kort niet meer geleverd wordt, mogelijk in verband met het kwaliteitsprobleem.
ben altijd tevreden geweest over west shag 60 gr
maar zoals ik merk gaat de kwaliteit wel flink achteruit,
er zitten sinds kort steeds meer takjes, grote bladeren en heel veel gruis in de shag, vind ik dus zonde dat ik veel weg moet gooien!!
vanaf vandaag heb ik gemerkt dat hij niet meer geleverd werd, misschien zijn ze een oplossing aan het bedenken voor dit probleem
ter compensatie een extra busje shag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
