Een klant van West Sigaretten uit zijn onvrede over de prijsverhoging van bussen shag naar €15,-. Hij merkt op dat de verpakking claimt dat er tot 145 sigaretten uit een bus gehaald kunnen worden, maar na zelf te hebben geteld, komt hij slechts tot 72 sigaretten. De klant beschouwt deze informatie als misleidend en hoopt op een oplossing.
Ik koop meestal bussen shag van west. Nu is de prijs verhoogt naar €15,- geen probleem. Maar op de bussen staat dat je er tot 145 sigaretten uit haalt. Maar dit is een fabeltje. Ik heb ze van de week eens geteld en kom net tot de helft. Ongeveer 72 sigaretten. Dit vind ik toch wel erg misleidend. Hoop dat jullie er iets aan kunnen doen.
Als er op de verpakking een realistisch aantal wordt gezet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over West Sigaretten
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over West Sigaretten nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
