Klachtenbrief voor Werkspot

[NAAM]
[ADRES]
[POSTCODE EN WOONPLAATS]
[E-MAILADRES]
[TELEFOONNUMMER]

Werkspot
[ADRES]
[POSTCODE EN WOONPLAATS]
[AAN DATUM]

Onderwerp: Klacht en verzoek tot opheffing van account

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u namens mijzelf, [UW NAAM], over een ernstige klacht in verband met mijn ervaring met Werkspot. Mijn pogingen om een klacht in te dienen en een probleem te laten oplossen, zijn veelvoudig en tot op heden onbeantwoord gebleven. Mijn geduld wordt dan ook serieus op de proef gesteld.

Ik heb onlangs een factuur van €220,- aan Werkspot voldaan. Ondanks deze betaling en herhaalde verzoeken, weigert het bedrijf mijn account op te heffen. Daarnaast heb ik geen enkele klus toegewezen gekregen, terwijl ik een constante stroom van e-mails ontvang over klusjes die geen potentiële klanten bevatten.

Het is belangrijk om te benadrukken dat volgens de Wet op het financieel toezicht (Wft), het Burgerlijk Wetboek en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), klanten het recht hebben om te vragen om verwijdering van hun gegevens als ze dat willen, en bedrijven zijn verplicht om aan deze verzoeken te voldoen.

Het is zowel oneerlijk als onwettig om mijn verzoek te weigeren. Ik voel me niet alleen genegeerd, maar ook ernstig benadeeld. Ik dring er dan ook op aan dat Werkspot per direct actie onderneemt om dit te corrigeren.

Ik verzoek Werkspot met klem om mijn account met onmiddellijke ingang op te heffen en mij hiervan een schriftelijke bevestiging te sturen, samen met de bevestiging van de door mij betaalde factuur. Ik behoud me het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen als dit niet binnen 14 dagen gebeurt.

Ik kijk uit naar een snel en bevredigend antwoord op deze brief.

Met vriendelijke groet,

[UW NAAM]