Mijn Klacht:
had schoenen besteld, netjes 14 dagen gewacht want zolang zou het duren. maar ik vond het al vreemd dat ik nog geen track-and-trace kreeg. toen toch maar gemaild waar ze blijven. had ik uiteindelijk 3 keer gedaan want kreeg geen antwoord en maar zag later dat ze maandag dicht waren. kreeg toen uiteindelijk antwoord dat ze in de back order waren en pas in oktober geleverd konden worden. is al vreemd want dat staat niet bij de site erbij. was met de vraag of ik hierop wilde wachten of toch annuleren. ik had al andere reviews en sites gelezen dus ik dacht annuleren die handel. kreeg ik vervolgens precies hetzelfde kopie paste bericht op die andere mailtjes. is dus gewoon een standaard antwoord op de vraag waar je product blijft. krijg ik later een mailtje met een credit memo, ik denk s-it wat moet ik daarmee. maar is uiteindelijk toch me geld terug gestort. maar echt zo veel gezeik om schoenen die vervolgens bij een andere site nog goedkoper waren ook.
Gewenste Oplossing:
heb me geld terug dus dat is fijn. maar als dit bij iedere klant gebeurd en zelfs bij hun andere sites dan moet er echt stappen ondernomen worden.
(10)
