Klachtenbrief voor Werkschoenenbaas.nl

Werkschoenenbaas.nl
Klantenservice afdeling

[Plaats, Datum]

Onderwerp: Vertraagde Levering - Bestelling

Goedemiddag,

Mijn naam is [Uw naam], en ik heb op 4 januari 2022 twee paar Sika ProFlex MT 49 werkschoenen via uw website besteld (referentiecode: [Order ID]).

Onder de Wet Koop op Afstand, ben ik ervan overtuigd dat het mijn recht is om mijn bestelling binnen een redelijke termijn te ontvangen. Meer dan een maand is verstreken sinds mijn aankoop, en ik heb de bestelde goederen nog niet ontvangen. Volgens de informatie op uw website, zou de levering niet meer dan 14 werkdagen moeten duren.

Daarom verzoek ik u vriendelijk om, in overeenstemming met Artikel 7:46j van het Burgerlijk Wetboek, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen de betaalde bedragen terug te betalen, tenzij u in staat bent om de bestelde werkschoenen zo spoedig mogelijk te leveren.

Als u niet aan dit verzoek kunt voldoen, zal ik gedwongen zijn om een formele klacht in te dienen bij ConsuWijzer, het bevoegde consumentenorgaan van de Nederlandse overheid. Dit geldt ook als u niet binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief reageert.

Ik hoop dat het niet zo ver zal komen en dat we dit probleem op een voor beide partijen bevredigende manier kunnen oplossen.

Uw onmiddellijke aandacht voor deze kwestie wordt zeer op prijs gesteld. Ik kijk uit naar uw prompte reactie.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en stad]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]