Klachtenbrief voor Werkschoenenbaas.nl

Subject: Juridische klacht betreffende de niet-levering van Sika klompen

Aan: Klantenservice Werkschoenenbaas.nl
Werkschoenenbaas.nl
[Adres]
[Postcode]

Datum: [Huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief wegens een ernstig probleem dat ik ondervind met uw dienstverlening. Ik heb onlangs een paar Sika klompen besteld via uw website, maar deze zijn tot dusver niet geleverd. Ondanks meerdere pogingen om met uw klantenservice in contact te komen via telefoon en e-mail, heb ik geen reactie van u ontvangen.

Het lijkt mij pertinente bedrog gezien het feit dat uw website vandaag offline is gegaan zonder enige aankondiging. Ik ben vele jaren een tevreden klant geweest, maar het lijkt erop dat dit gedrag gericht is op het misleiden van uw klanten.

Volgens artikel 7:46d van het Burgerlijk Wetboek moet de handelaar de goederen binnen 30 dagen na bestelling leveren. Het niet nakomen van deze verplichting resulteert in een situatie waarin de koper het recht heeft de overeenkomst op te zeggen zonder enige kosten. Ik roep nadrukkelijk deze bepaling in en verzoek u om de onmiddellijke levering van het product dat ik heb gekocht.

Indien u deze verplichting niet nakomt, behoud ik mij het recht om verdere juridische stappen tegen u te ondernemen, waaronder, maar niet beperkt tot, het indienen van klachten bij de relevante handelsinstanties en het nemen van juridische stappen om mijn rechten als consument te doen gelden.

Ik verwacht een snelle oplossing voor dit probleem, inclusief een bevestiging van de nieuwe leveringsdatum. Failing that, I demand a full refund of the price I paid for the goods.

Ik kijk uit naar uw prompte aandacht in deze kwestie.

Hoogachtend,
[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]