Klachtenbrief voor Werkschoenenbaas.nl

Onderwerp: Juridische brief met betrekking tot niet-geleverd product en terugbetaling verzoek

[Naam]
[Adres]
[Postcode en stad]
[E-mailadres]

Werkschoenenbaas.nl
[Bedrijfsadres]
[Postcode en stad]
E-mailbericht naar: [Klantenservice E-mail]

[Plaats], [Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u met betrekking tot recente aankopen die ik bij uw bedrijf, Werkschoenenbaas.nl, heb gedaan. Op 1 december heb ik een bestelling geplaatst voor een paar schoenen op uw website. Ondanks herhaalde beloften van uw kant, heb ik echter niets ontvangen.

Na de bestelling heb ik contact opgenomen met uw klantenservice en werd mij verteld dat de schoenen begin januari zouden worden geleverd. Het is nu al voorbij de aangegeven datum en ik heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. De enige correspondentie die ik van uw bedrijf heb gekregen, is een standaardmail over een bedrijfsovername. Deze situatie draagt in hoge mate bij aan mijn groeiende ontevredenheid.

Op grond van het Burgerlijk Wetboek, Boek 6, Titel 1, Afdeling 1, Artikel 74, heb ik recht op terugbetaling bij niet-nakoming van de overeenkomst. Aangezien u in gebreke bent gebleven bij het leveren van de bestelde goederen binnen de overeengekomen termijn, verzoek ik u hierbij mij het totale bedrag van de aankoop terug te storten.

Ik stel het op prijs als u deze kwestie serieus neemt en onmiddellijk actie onderneemt om het nodige bedrag terug te storten. Als u mijn verzoek niet binnen een redelijke termijn inwilligt, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

In afwachting van uw spoedige reactie.

Hoogachtend,

[Uw naam]

Bijlage(n): Bewijs van aankoop bij Werkschoenenbaas.nl