Klachtenbrief voor Werkschoenenbaas.nl
Onderwerp: Juridische klacht - Niet leveren van product en verzoek om terugbetaling
[Naam]
[Straat en Huisnummer]
[Postcode en Plaats]
[Emailadres]
Werkschoenenbaas.nl
[Adres van het bedrijf]
[Plaats, Datum]
Geachte heer/mevrouw,
Op 28 november vorig jaar heb ik bij u een paar Bata-werkschoenen besteld. Ondanks meerdere pogingen om met u in contact te komen over de levering van dit product, heb ik tot nu toe geen reactie van u ontvangen. Dit vind ik zeer betreurenswaardig en onprofessioneel.
In overeenstemming met het Nederlands consumentenrecht heb ik als consument het recht om binnen een redelijke termijn na de aankoop te worden geleverd. Volgens de Wet Koop op Afstand (artikel 46d) heb ik het recht om mijn betaling terug te vorderen indien u niet in staat bent om het product binnen 30 dagen te leveren. Aangezien het meer dan 30 dagen geleden is dat ik mijn bestelling heb geplaatst, heb ik dus het recht om mijn betaling terug te vorderen.
Ik heb u eerder om een statusupdate gevraagd en u heeft hier geen gevolg aan gegeven. Dit is in strijd met artikel 46i van dezelfde wet, dat stelt dat ik als consument het recht heb op duidelijke en tijdige communicatie over mijn aankopen.
Op basis van bovenstaande feiten, eis ik dat de volledige betaling die ik heb gedaan voor de bestelde werkschoenen wordt terugbetaald.
Als ik binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief geen betaling of een bevredigend antwoord van u ontvang, zie ik mij genoodzaakt om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.
Ik hoop dat het niet zover hoeft te komen en ik hoop snel van u te horen.
Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
CC: Juridisch Loket, Consumentenbond
Bijlagen:
Bevestiging van aankoop
Eerdere communicatiepogingen
-----
Let op: Deze brief is gegenereerd door een AI-assistent en moet worden nagelezen door een rechtenstudent of advocaat voordat hij wordt verzonden. De inhoud van deze brief is bedoeld als suggestie en kan niet worden beschouwd als juridisch advies.