Klacht: schoenen besteld en nooit geleverd

GunterJ op 06 mei 2025 over Werkschoenenbaas.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 6 mei 2025

Een klant heeft op 22 november 2024 schoenen besteld en betaald bij Werkschoenenbaas.nl, maar deze zijn nooit geleverd. Na meerdere e-mails en een telefoontje in januari en februari 2025, kreeg de klant steeds te horen dat het bedrijf in een overname zit, maar er is geen verdere communicatie of oplossing gekomen.

Mijn Klacht:

Beste,

– 22/11/2024 schoenen (104.30€ ) besteld en betaald
– 18/12/2024 gemaild en antwoord gehad dat deze in BO staan
– 16/01/2025 gemaild en antwoord gekregen dat ze in een overname zitten
– 30/01/2025 gemaild en antwoord gekregen dat ze in een overname zitten
– 13/02/2025 gebeld, geen antwoord, antwoordapparaat dat ze in een overname zitten

Gewenste Oplossing:

Teruggave van geld of de bestelde schoenen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Werkschoenenbaas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Werkschoenenbaas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GunterJ
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten