Klachtenbrief voor Werkschoenenbaas.nl

Onderwerp: Juridische Klacht - Niet Levering van Bestelde Schoenen en Gebrek aan Communicatie

[Ontvanger's adres]
Werkschoenenbaas.nl
Adres [automatisch zoeken en invullen]

[Klant's adres]
[automatisch zoeken en invullen]

Datum: [automatisch dag van vandaag invullen]

Beste Heer/Mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om formeel te klagen over een niet ontvangen bestelling en het gebrek aan communicatie van uw kant. Op 20 augustus heb ik schoenen besteld via uw website, Werkschoenenbaas.nl. Ondanks herhaalde e-mails en telefoontjes naar uw klantenservice hebben ik echter nog steeds mijn aankoop niet ontvangen en geen enkele reactie hierover van u ontvangen.

Volgens Artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, heeft een handelaar de plicht om de goederen te leveren binnen de overeengekomen termijn of, bij gebrek aan zo'n termijn, zonder onnodige vertraging en uiterlijk 30 dagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst. Gezien het feit dat deze termijn al verstreken is zonder dat de schoenen zijn geleverd, bent u in strijd met deze regelgeving.

Bovendien, overeenkomstig artikel 6:230v lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, indien de overeenkomst wordt gesloten door een handelaar en een consument via een website (een overeenkomst op afstand), heeft de consument het recht om de overeenkomst te herroepen en het volledige bedrag dat is betaald terug te vorderen.

Gezien het bovenstaande, verzoek ik u vriendelijk om onmiddellijk de door mij betaalde som voor de bestelde producten terug te storten. Als dit niet wordt nagekomen, behoud ik me het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik vertrouw erop dat u deze klacht serieus neemt en passende maatregelen neemt om mijn rechten als consument te respecteren.

In afwachting van uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]