Klachtenbrief voor Werkschoenenbaas.nl

Onderwerp: Juridische klachtenbrief – Niet ontvangen product en terugvraag betaling

[Naam consument]
[Adres consument]
[Postcode en stad consument]
[Emailadres consument]

Werkschoenenbaas.nl
[Adres bedrijf]
[Postcode en stad bedrijf]
[Klantenservice emailadres]

[Stadsnaam], [Huidige datum]

Geachte heer, mevrouw,

Op 9 december heb ik bij u een paar schoenen besteld en daarvoor het volledige bedrag van € 117,07 betaald. Tot mijn grote ongenoegen heb ik deze schoenen tot op heden niet ontvangen en was ik enkel op de hoogte gebracht dat de vertraging te wijten was aan een overnameproces.

Deze situatie is klaarblijkelijk in strijd met artikel 7:18 lid 1 en 2 van het Burgerlijk Wetboek, waarin is vastgelegd dat u als ondernemer een deugdelijk product moet leveren binnen de overeengekomen termijn. Ik ben van mening dat deze situatie als een niet-nakoming kwalificeert en daarom roep ik een beroep op conformiteit in.

Daarom verzoek ik u het betaalde bedrag van € 117,07 binnen veertien dagen terug te storten op mijn rekeningnummer [Rekeningnummer]. Indien u niet binnen deze termijn het bedrag terugstort, ben ik genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik verzoek u vriendelijk om de ontvangst van dit schrijven te bevestigen en uw acties met betrekking tot mijn verzoek kenbaar te maken.

Met vriendelijke groet,

[Naam consument]

Bijlage(n): Boekhoudkundige documenten en betalingsbewijzen