Klachtenbrief voor Werkschoenenbaas.nl

Datum: [Huidige datum]

Aan: Klantenservice Werkschoenenbaas.nl
Adres: [Indien mogelijk, automatisch adres van het bedrijf]

Betreft: Juridische klacht omtrent niet-ontvangen bestelling

Geachte heer, mevrouw,

In deze brief wil ik u informeren over een ernstige klacht betreffende een transactie die ik met uw bedrijf heb uitgevoerd. Ik heb een bestelling geplaatst en betaald bij Werkschoenenbaas.nl, maar momenteel is de website niet meer bereikbaar en kan ik geen contact opnemen via telefoon of e-mail. Het lijkt erop dat het bedrijf opeens niet meer bestaat, wat mij veel stelt zorgen.

Dit gedrag is niet alleen onprofessioneel, maar ook in strijd met mijn rechten als consument zoals vastgelegd in de Wet Koop op Afstand (artikel 7:46d BW). Volgens deze vorm van regelgeving heb ik recht op een volledige terugbetaling indien goederen of diensten niet binnen 30 dagen na de aankoop worden geleverd.

Ik heb geen verdere informatie over mijn bestelling ontvangen. Gezien de onbereikbaarheid van uw bedrijf vrees ik dat mijn bestelling niet geleverd zal worden. Daarom verzoek ik u hierbij om een volledige terugbetaling van mijn bestelling.

Daarnaast wil ik u erop wijzen dat ik in geval van niet-nakoming van mijn verzoek gerechtelijke stappen zal ondernemen. Ik vertrouw erop dat het zover niet hoeft te komen en dat we deze kwestie op een ordentelijke manier kunnen oplossen.

Ik verzoek u om uw standpunt binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief te geven, conform de termijn zoals gegeven in artikel 6:89 BW.

Ik kijk uit naar uw spoedige antwoord.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw Postcode en woonplaats]
[Uw emailadres]

CC: Juridische afdeling Werkschoenenbaas.nl
[Indien beschikbaar, e-mailadres van de juridische afdeling van het bedrijf]