Klachtenbrief voor Werkschoenenbaas.nl
[Naam Klant]
[Adres Klant]
[Postcode en Stad Klant]
[Email Klant]
[Telefoonnummer Klant]
Werkschoenenbaas.nl
[Bedrijfsadres]
[Bedrijf Postcode en Stad]
[Nederland]
Datum: [huidige datum]
Onderwerp: Juridische klacht over niet ontvangen producten en niet-terugbetaalde geld
Geachte Heer / Mevrouw bij Werkschoenenbaas.nl,
Met aflopend geduld en ontsteltenis, richt ik deze officiële klachtbrief tot uw bedrijf. Op 29-12-2024 heb ik een paar werkschoenen (Grisport 70416 S3) voor de prijs van € 93,84 en een paar werklaarzen (Safty Jogger Alaska S3) aangeschaft voor € 70,18, met een totaalbedrag van € 164,02, betaald via [betaling methode]. Mij werd verteld dat ik de producten binnen 14 dagen zou ontvangen. Helaas, bijna een maand later, heb ik nog niets ontvangen.
Ik heb diverse pogingen ondernomen om via e-mail op 08-01-2025, 13-01-2025 en 23-01-2025 om communicatie te starten met betrekking tot deze kwestie, maar ik ben begroet met stilte afgezien van een automatisch gegenereerde mail die melding maakt van een overname.
In het licht van bovenstaande misstanden, ben ik van plan om toekomstige bestellingen bij uw bedrijf te staken. Echter, voordat deze situatie kan worden afgesloten, verlang ik een onmiddellijke terugbetaling van mijn uitbetaalde bedrag, te weten € 164,02.
Ik beroep me op de rechten als consument zoals vastgelegd in de Wet Koop op Afstand. Volgens Artikel 6 lid 2 van deze wet, behoud ik het recht de koopovereenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien het product niet binnen 30 dagen na de aankoopdatum geleverd is. Tevens ben ik gerechtigd om terugbetaling van het volledige aankoopbedrag te eisen.
Ik dring er bij u op aan om deze kwestie met de hoogste ernst aan te pakken en te zorgen voor een snelle terugbetaling. Mocht ik niet binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief een passende reactie van uw kant ontvangen, zal ik mij genoodzaakt zien verdere juridische actie te ondernemen.
In afwachting van uw spoedige reactie.
Met vriendelijke groet,
[Naam Klant]