Klachtenbrief voor Werkschoenenbaas.nl

[Your Name]
[Your Address]
[City, Postal Code]
[Your Email Address]
[Your Phone Number]

[Today's Date]

Werkschoenenbaas.nl
[Company's Address]

Onderwerp: Juridische klacht betreffende niet-terugbetaalde creditnota

Geachte heer, mevrouw,

Bij dezen wil ik mijn ongenoegen uiten over de manier waarop uw onderneming mij als consument heeft behandeld. Dit na de aankoop van werkschoenen, waarvoor ik tot op heden geen levering heb gekregen noch een terugbetaling heb ontvangen.

Ik heb op uw website werkschoenen besteld die, zelfs na een maand, niet geleverd werden. Ik kreeg te horen dat zij tegen eind van de maand zouden arriveren, maar uiteindelijk bleek dat ze in het geheel niet leverbaar waren. In reactie hierop ontving ik een creditnota, kennelijk ter bevestiging dat mijn geld zou worden teruggestort. Desondanks heb ik tot op de dag van vandaag mijn betaling niet terugontvangen. Dit, terwijl ik al drie maanden met deze kwestie bezig ben.

In overeenstemming met artikel 7:22, lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, zou het product na betaling binnen een redelijke termijn moeten worden geleverd. In dit geval is deze termijn ruimschoots overschreden. Bovendien, volgens hetzelfde artikel, had u mij onmiddellijk moeten informeren over de onmogelijkheid om de gekochte werkschoenen te leveren en mij onmiddellijk het betaalde bedrag moeten terugbetalen.

Om deze redenen eis ik een onmiddellijke terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de werkschoenen. Bij falen om mijn verzoek in te willigen binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief, overweeg ik zonder nadere aankondiging de gang naar de rechter om mijn recht te halen.

Ik aanvaard graag een minnelijke schikking en hoop daarom op uw begrip en directe actie in deze zaak.

Met vriendelijke groet,

[Your Name]