Klachtenbrief voor Werkschoenenbaas.nl

[Datum]

Werkschoenenbaas.nl
[Bedrijfsadres]

Betreft: Klachtenbrieven over in gebreke gebleken levering van bestelling

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ontevredenheid uit te drukken over uw dienstverlening. Ik heb een bestelling geplaatst bij uw bedrijf, Werkschoenenbaas.nl, in januari, maar tot mijn ongenoegen heeft deze bestelling nog steeds niet zijn weg naar mij gevonden, nu maart is aangebroken.

Tal van pogingen om gemaild te worden, hebben mij niet verder geholpen, gezien het feit dat ik geen antwoord heb ontvangen behalve een standaard auto-reply. Bovendien heb ik geen telefoonnummer kunnen vinden om contact met u op te nemen om dit probleem op te lossen.

Dit is in strijd met artikel 7:5 van het Burgelijk Wetboek, waarin staat dat een bedrijf verplicht is om er alles aan te doen om de goederen binnen dertig dagen te leveren. Uw nalatigheid vormt een schending van deze bepaling. Bovendien speelt artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek hierin, de consument heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden als het product niet wordt geleverd binnen de overeengekomen termijn.

Ik eis daarom dat u onmiddellijk handelt en mij de schoenen levert waarvoor ik heb betaald. Als ik binnen 14 dagen vanaf de datum van deze brief geen bevredigend antwoord van u heb ontvangen, zal ik dit probleem escaleren en mijn rechten als consument onder de wet uitoefenen.

Ik zie graag een snelle en bevredigende oplossing voor deze kwestie tegemoet. Ik hoop dat u dit probleem volledig erkent en de benodigde stappen neemt om correctie te verzekeren.

Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw adres]
Uw e-mail
[Uw telefoonnummer]