Klachtenbrief voor Werkschoenenbaas.nl

Datum: [huidige datum]

Werkschoenenbaas.nl
[bedrijfsadres]

Betreft: Klacht over niet geleverde bestelling

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u in verband met mijn bestelling die Ik in januari bij Werkschoenenbaas.nl geplaatst heb, maar tot op heden nog geen levering heb ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact met u op te nemen, heb Ik nog geen inhoudelijke reactie ontvangen, met uitzondering van een standaard antwoord.

Helaas betreft dit een flagrante schending van mijn rechten als consument. Volgens artikel 46 van het Wetboek van Economisch Recht heeft de ondernemer de verplichting om de garantie van levering en beschikbaarheid van consumentengoederen te waarborgen. De onderneming is in gebreke gebleven door niet tijdig te leveren zonder kennisgeving of uitleg van vertraging en door gebrek aan adequate klantenservice.

Gezien het bovenstaande, eist Ik de onmiddellijke levering van de door mij bestelde en betaalde schoenen. Indien Ik niet binnen een redelijke termijn, bijvoorbeeld 14 dagen na ontvangst van deze brief, de goederen ontvang, behoud Ik mij het recht voor om de koopovereenkomst te ontbinden conform artikel 74 van het Wetboek van Economisch Recht. Bij ontbinding van de koopovereenkomst, eist Ik de volledige terugbetaling van het door mij vooruitbetaalde bedrag naar mijn bankrekening.

Ik vraag u vriendelijk om deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen. Als verdere stappen nodig zijn om mijn recht als consument te waarborgen, aarzel Ik niet om stappen te ondernemen om deze kwestie aanhangig te maken bij het Consumentenombudsman of een andere geschikte instantie.

In afwachting van uw spoedige reactie verblijf Ik,

Hoogachtend,

[Naam]
[Adres]
[Emailadres]
[Telefoonnummer]