Klachtenbrief voor Werkschoenenbaas.nl

Onderwerp: Klacht betreffende niet-levering van bestelling - Werkschoenenbaas.nl

[Datum]

Werkschoenenbaas.nl
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam] en ik schrijf u deze brief om een formele klacht in te dienen over een bestelling die ik in december 2022 bij uw bedrijf heb geplaatst, maar die tot nu toe niet is geleverd.

Ik wil u erop wijzen dat volgens de Nederlandse consumentenwetgeving, en in het bijzonder artikel 6:230m lid 1 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, de handelaar verplicht is om de goederen uiterlijk 30 dagen na de dag van de bestelling te leveren. Indien de handelaar de goederen niet binnen de afgesproken termijn levert, heeft de consument het recht om de aankoop te annuleren en volledige terugbetaling te vragen.

Ik bracht uw bedrijf op de hoogte van het probleem via verschillende communicatiemedia, maar tot nu toe heb ik geen bevredigende oplossing van uw kant ontvangen. Ik verzoek u daarom dringend om mijn bestelling alsnog te leveren of anders mijn geld terug te geven.

Mocht ik dit niet binnen [gewenste tijdperiode, bijv. 14 dagen] ontvangen, dan zal ik geen andere keuze hebben dan verdere juridische stappen te overwegen, waaronder een klacht bij de Consumentenautoriteit.

Ik kijk uit naar een snelle oplossing voor dit probleem.

Met vriendelijke groet,

[uw naam]
[uw adres]
[uw postcode en stad]
[uw e-mailadres]
[uw telefoonnummer]

CC:
Klantenservice Werkschoenenbaas.nl
[e-mailadres klantenservice]