Mijn Klacht:

In januari lowa werkschoenen besteld bij de website. . Deze zijn niet overal leverbaar en ik wilde deze eens proberen. De website zag er netjes en vertrouwd uit.
Na 2 weken maar even gebeld. Ze nemen niet op , dus een mailtje gestuurd. De schoenen komen eraan krijg ik als antwoordt, en inderdaad de week erop heb ik de schoenen binnen. Helaas vallen ze klein uit en moet ik ze omruilen. Dus het retourformulier gedownload en de schoenen terug gestuurd op 8 februari. Op 22 februari diverse malen gebeld , maar krijg elke keer de voicemail. Na mailtjes en via messenger van facebook wordt er toch terug gebeld , met de mededeling dat de schoenen besteld zijn bij de fabrikant.
Dag erna krijg ik een mail of ik een track en tracenummer heb van de pakketbezorger ( 2 weken ervoor verstuurd) want ze kunnen de schoenen niet vinden in het magazijn.
De bonnen ( van post.nl) ingescand en verstuurd heb wacht ik weer af. Nu een week verder , geen mailtje geen telefoontje en geen antwoordt op mijn mail.
Ik denk dat ik kan fluiten naar mijn schoenen.
Ik raad niemand aan om hier ook maar iets te bestellen. Het lijkt op een chaotisch bedrijf wat vanuit een garage werkt. Geen enkele informatie en de telefoon nemen ze nooit op.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn schoenen heb. Voor de rest zal ik hier nooit meer iets bestellen.
Ik hoop dat ze gaan werken aan de communicatie , willen ze er nog iets van maken.